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 Políticas de Uso

CONDICIONES DE VENTA, SERVICIO TÉCNICO Y GARANTÍAS VENTAS

01-La Empresa no se hace responsable, en cuanto a las cantidades, estado y seriales de la mercancía una vez esta halla sido despachada al Cliente o a cualquier representante de la misma.

02-No se aceptan devoluciones.

03-Toda mercancía enviada por cualquier medio de transporte, viaja por cuenta y riesgo del cliente el cual debe llenar una autorización de envío

04-Todo cheque devuelto tendrá que pagar el 10% sobre el monto total de la factura, por conceptos de gastos administrativos.

05-Los cheques deben estar elaborados a nombre de la empresa

 COMPRAS

Antes de efectuar alguna compra el cliente debe consultar la información contenida en www.compumicro.com.ve para que no exista duda, si la hay , estamos a su disposición para aclarar e informarle acerca de cualquier producto.en el siguiente link  http://www.compumicro.com.ve/contacto/index.php

 DUDAS

Inversiones y suministros compumicro 2007 responder sus preguntas a través de nuestros teléfonos y correos electrónicos o en línea con nuestros contactos MSN

NO aceptara devoluciones por errores en la interpretación de la información suministrada ni por la falta de entendimiento de la terminología empleada.

NO se responsabiliza por instalaciones que de alguna manera hayan dañado el equipo adquirido

  SERVICIO TÉCNICO Y GARANTÍA

01- El Dpto. Técnico requerirá un mínimo de 48 horas para diagnosticar la falla del producto en revisión

02-La recepción del producto por parte del Dpto. Técnico para su revisión no implica la aceptación del mismo para su cambio o reparación.

03-Cualquier Producto por parte de nuestro dpto. De servicio técnico determine que la etiqueta del serial del mismo halla sido removida parcial o totalmente, anulara automáticamente la garantía

04-Es requisito para hacer efectivo el reclamo de Garantía, la entrega de La Mercancía, sin daño visible y en empaque original, incluyendo: bolsa antiestática, manuales, disquetes, CDS, cables, consumibles o cualquier otro accesorio incluido para el momento de la venta, de no cumplirse alguno de estos requisitos, la empresa se reserva el derecho de negar la Garantía o aplicar las deducciones a que hubiere lugar

05-Toda mercancía que nuestro dpto. De servicio técnico determine que la etiqueta del serial del mismo halla sido removida parcial o totalmente, perderá automáticamente la garantía.

06-La mercancía que nuestro dpto. Técnico determine daños físicos visibles que modifiquen las características originales del producto cualquier motivo perderá automáticamente la garantía

07-El tiempo de garantía de la mercancía será cambiada por defecto será el mismo de su factura original.

08-No se recibirá mercancía cuya garantía haya expirado.

09-La empresa no se hace responsable por aquella mercancía que no halla sido retirada por cliente, posterior a los seis meses de recibida la misma.

10-La empresa garantizará la mercancía contra defectos de fabricación o fallas de operación derivadas de dichos defectos, dependiendo del carácter y naturaleza de la misma; por el lapso de garantía expresamente mencionado en La Factura, dicho lapso será calculado en días continuos, partiendo de su fecha de emisión y en el caso en que este lapso no fuera mencionado o fuera igual a cero días, se aplicará un período máximo de  cuarenta y ocho (48) horas hábiles para aquellos productos que por su naturaleza no gozan de garantía.

11-El tiempo de garantía esta especificado en meses en la factura

12-La mercancía vendida por la Empresa, ha sido diseñada para ser instalada y manipulada por personal calificado, en concordancia a lo especificado en manuales de operación e instructivos de instalación; en consecuencia, La Garantía no cubre daños o mal funcionamiento causados por:

a) impericia, negligencia o instalación inapropiada, b) uso indebido o distinto para el cual fue diseñado, c) campos magnéticos o energía estática, d) sobrecalentamiento, e) inclusión de objetos extraños o partes no originales, f), falta de mantenimiento o aplicación incorrecta del mismo, g) humedad, h) deterioro o desgaste, i) corrosión, j) polvo, k) impactos o rasguños, l) cortocircuitos, m) fluctuaciones de voltaje, n) redes eléctricas defectuosas, o) virus informáticos, p) incompatibilidad entre programas (software) y componentes (hardware) o cualquier combinación posible entre ellos. En todo momento la Empresa se exime de explicar o analizar la(s) causa(s) que originaré(n) dicho desperfecto, entendiéndose que la manifestación visible y/o consecuencia de cualquiera de ellos invalida permanentemente la Garantía.

13-Equipos de marcas gozan de garantías de fabricantes por lo cual se especificara el tiempo acordado de garantía antes de la compra.

14-Las instalaciones no están cubiertas por la garantía. Las decisiones de garantía se determinaran por medio de un informe técnico del centro de servicio autorizado correspondiente. Todo despacho es a cuenta y riesgo del comprador

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En compumicro queremos que siempre formes parte de nuestra distinguida clientela por esto nuestras garantías serán las mejores del mercados sabemos que te gusta la responsabilidad el buen trato y la atención personalizada por esto aquí podrás encontrar siempre la mejor atención, ya que nuestro objetivo es ser líder en atención, tecnología y precios  

 PAGOS

Todos los precios de las transacciones son finales una vez cancelada por el cliente.  Al finiquitar la transacción el cliente declara su conformidad con el producto seleccionado y que ha leído y comprendido la información expuesta por Inversiones y suministros compumicro 2007 c.a  y acepta sin reclamo el producto.

  DESPACHOS

Los Despachos serán realizados según los modos de despachos establecidos en el texto de cada producto.

Los despachos a nivel nacional se hará mediante:y/o Compañías con las cuales tenemos acuerdos de logística y tarifas que benefician al comprador.

No se realizaran despachos a ningún apartado postal, ni lugares públicos. Solo despachamos a Residencias, Oficina, locales comerciales, y oficina de recepción , Invensiones y suministros compumicro 2007 c.a  despacha de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 5:00 pm en aquellos casos que el cliente contrate el servicio de despacho.No despachamos   días Feriados Se requiere firma de recepción por parte del cliente al recibir la mercancía (recibo de compra o guía de transporte) En caso de existir algún flete por servicio o garantía, el cliente esta en responsabilidad de costear este flete para hacerlo llegar a las oficinas principales de Invensiones y suministros compumicro 2007 c.a .Todos los daños sufridos en el transporte realizado por el cliente serán de su entera responsabilidad. Por lo cual el cliente debe llenar un contrato de autorización e envió sin esta autorización el producto no sale de nuestro establecimiento Los despachadores de Inversiones y suministros compumicro 2007 c.a  solo están autorizados para llevar el producto embalado hasta el lugar de entrega dado por el cliente.

El costo del envió no incluye subir productos por las escaleras. El monto adicional deberá ser cancelado al despachador y esta a entera disposición del despachador aceptar a no el trabajo.

 Nuestro sistema de despacho es a petición del cliente y tiene tarifas pre-establecidas  las cuales serán objeto de negociaron con el cliente

 

 

GENERALES

 

01.-La posesión de la factura original por parte del cliente no implica la cancelación de la misma.

02.-El cliente conoce y acepta las condiciones de venta. Servicio técnico y generales que rigen en la Empresa

03.-Se escoge como domicilio para todo efecto para la ciudad de caracas.

04.-Esta condición podrá ser modificada en cua1quier momento sin previo aviso.

05-La empresa no se hace responsable por aquella mercancía que no haya sido retirada por cliente, posterior a los seis meses contados a partir de la fecha de facturación

 

SI QUIERE DESCARGAR ESTA INFORMACION EN PDF ENVIENOS UN MENSAJE A TRAVEZ DE EL siguiente link  http://www.compumicro.com.ve/contacto/index.php

 

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